Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Основные положения

1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://экспресс-айти.рф (далее — «Сайт») в ООО «Экспресс айти» (ИНН 6829142784, юридический адрес: 393761, Тамбовская обл., г. Мичуринск, ул. Красная, д. 97А), являющемся Оператором персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, получаемых через Сайт.

1.3. Используя Сайт, вы даете согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.2. Категории обрабатываемых данных

2.1. Данные, предоставляемые вами:

• При заполнении форм: ФИО, email, телефон, должность, название организации.
• При регистрации аккаунта: логин, пароль, контактные данные.
• В платежных формах: реквизиты для оплаты (только для заключенных договоров).

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Технические параметры: IP-адрес, тип браузера, ОС, разрешение экрана.
• Поведенческие данные: посещенные страницы, длительность сессии, клики, переходы.
• Cookie и аналогичные технологии: идентификаторы сессий, данные аутентификации.
• Данные метрик: Яндекс.Метрика, Google Analytics (при вашем согласии через cookie-баннер).

3. Цели обработки данных

3.1. Обработка осуществляется для:

• Заключения и исполнения договоров с клиентами;
• Регистрации пользователей и управления учетными записями;
• Обработки запросов через формы обратной связи;
• Информирования о новых сервисах и акциях (только с вашего согласия);
• Анализа поведения пользователей для улучшения функциональности Сайта;
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
• Персонализации контента и рекламных предложений.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка данных производится на основании:

• Вашего добровольного согласия (для маркетинговых коммуникаций и метрик);
• Необходимости исполнения договора (для клиентов, использующих платные услуги);
• Законных интересов Оператора (аналитика работы Сайта, защита от мошенничества);
• Требований законодательства РФ.

5. Использование Cookie-файлов

5.1. Сайт использует:

• Обязательные cookie: необходимы для работы форм авторизации и корзины.
• Аналитические cookie: сбор статистики через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
• Маркетинговые cookie: показ релевантных рекламных предложений (только при вашем согласии).

5.2. Управление настройками: вы можете отключить необязательные cookie через баннер при первом посещении или в настройках браузера.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Ваши данные могут передаваться:

• Партнерам для оказания услуг (актуальный список: https://экспресс-айти.рф/#partners);
• Платежным системам (только для обработки транзакций по договорам);
• Провайдерам IT-сервисов: хостинг, CRM-системы, сервисы рассылок;
• Государственным органам по официальным запросам в рамках законодательства РФ.

6.2. При трансграничной передаче (например, в Google Analytics) обеспечивается защита в соответствии со ст. 12 ФЗ-152.

7. Сроки хранения данных

7.1. Данные хранятся:

• До достижения целей обработки;
• До отзыва вашего согласия;
• В течение сроков, установленных договорами или законодательством РФ.

7.2. После истечения сроков данные аннулируются или обезличиваются.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

Вы вправе:

• Получить подтверждение обработки ваших данных и доступ к ним;
• Требовать исправления неточных данных;
• Отозвать согласие на обработку;
• Требовать удаления данных (в случаях, предусмотренных ФЗ-152);
• Подать жалобу в Роскомнадзор.
• Для реализации прав направьте запрос на email: pd@express-cloud.ru9. Меры защиты данных

9.1. Применяемые меры безопасности:

• Обязательное шифрование данных (протокол HTTPS/SSL);
• Регулярное обновление систем защиты от кибератак;
• Ограничение доступа к данным на основе ролевой модели;
• Заключение соглашений о конфиденциальности со всеми третьими лицами.

10. Заключительные положения

10.1. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://экспресс-айти.рф/policy.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу после публикации на Сайте.

10.3. Контакты для обратной связи:

• Email для запросов по ПД: pd@express-cloud.ru
• Общие вопросы: info@express-cloud.ru
• Почтовый адрес: 393761, Тамбовская обл., г. Мичуринск, ул. Красная, д. 97А